Información clara sobre tus datos.

Versión 1. Aprobada el 7 de octubre de 2018. Vigente desde su publicación en el sitio.

Responsable

JIMP Ingeniería S.A.S., NIT 901165556-1, Carrera 63 # 43-46, Cali, Valle del Cauca, Colombia. Contacto: comercial@jimpingenieria.com, proyectos@jimpingenieria.com, +57 312 750 2467 y WhatsApp +57 322 870 7468.

Datos que podemos recibir

El formulario solicita nombre, correo, área de interés y descripción de la necesidad; también puede recibir organización, cargo, ciudad, teléfono y preferencia de contacto. Si escribes por correo o WhatsApp, recibiremos los datos que incluyas voluntariamente.

Finalidades

Usamos la información para responder solicitudes, comprender el contexto técnico o comercial, preparar un siguiente paso o una propuesta, coordinar servicios y mantener trazabilidad de la relación.

Autorización y datos sensibles

El formulario solicita autorización antes del envío. No debes enviar contraseñas, credenciales, información financiera, datos sensibles ni información confidencial innecesaria. Puedes retirar tu autorización cuando legal y contractualmente corresponda.

Cookies, atribución y analítica

El sitio utiliza almacenamiento estrictamente necesario para recordar tu preferencia de privacidad y puede guardar durante la sesión la página de entrada y parámetros UTM. Estos últimos solo se incorporan a una solicitud si decides enviarla.

Con tu autorización cargamos Google Analytics 4 para conocer, de forma agregada, visitas, navegación e interacciones como clics en canales de contacto o envíos exitosos del formulario. La analítica permanece desactivada si eliges “Solo necesarias”. No utilizamos esta información para publicidad personalizada.

Puedes retirar o cambiar tu decisión eliminando los datos del sitio desde la configuración de privacidad de tu navegador; al volver, el sitio solicitará nuevamente tu preferencia. Google actúa como proveedor tecnológico y puede tratar información técnica conforme a sus propias condiciones y políticas.

WhatsApp y terceros

WhatsApp es un canal operado por un tercero y sus políticas también pueden aplicar. La conversación podrá incorporarse a la gestión comercial de JIMP. No envíes credenciales, datos sensibles ni información confidencial innecesaria.

Conservación

Los formularios, consultas, prospectos sin contrato y conversaciones comerciales se conservan hasta 24 meses desde la última interacción y luego se eliminan o anonimizan. Si la relación se vuelve contractual, existe obligación legal o la información es necesaria para una reclamación o defensa jurídica, se conserva durante el periodo aplicable. Los registros contractuales, contables y tributarios siguen su matriz legal de conservación.

Seguridad y acceso

Aplicamos controles razonables de acceso, confidencialidad y gestión. Solo acceden personas y proveedores que necesitan tratar la información para las finalidades descritas, bajo obligaciones de protección.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de autorización; conocer su uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante JIMP; y solicitar revocación o supresión cuando corresponda.

Cómo ejercerlos

Escribe a comercial@jimpingenieria.com indicando nombre e identificación, medio de respuesta, descripción de la consulta o reclamo, soportes y acreditación de representación cuando actúes por otra persona. Consulta el procedimiento completo en la Política de tratamiento de datos.

Cambios

Los cambios sustanciales se comunicarán en este sitio antes de entrar en vigor. La fecha y versión visibles permiten identificar el texto aplicable.